jarisaktiKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jarisakti dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Dari saat Anda login pertama kali di aplikasi Android atau browser iOS Anda, hingga setiap transaksi deposit dan penarikan yang Anda lakukan, kami memproses informasi pribadi Anda dengan prinsip perlindungan data yang ketat dan transparansi penuh.
Kami, jarisakti, memahami bahwa kepercayaan Anda terhadap platform kami bergantung pada bagaimana kami menangani data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menetapkan komitmen kami untuk melindungi informasi yang Anda percayakan kepada kami—mulai dari email dan nomor telepon, dokumen identitas untuk verifikasi KYC, hingga riwayat transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking.
Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci, sehingga kebijakan ini dirancang untuk mudah dipahami oleh semua pengguna jarisakti, baik Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap menjawab kapan saja.
Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Ketika Anda membuat akun jarisakti, kami mengumpulkan informasi dasar seperti email, nama lengkap, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda secara unik dan memastikan keamanan akun Anda. Jika Anda lupa password, kami menggunakan email dan nomor telepon tersebut untuk mengirimkan link reset yang aman. Email Anda juga digunakan untuk pemberitahuan penting tentang akun Anda, seperti verifikasi KYC berhasil atau permintaan penarikan sedang diproses.
Sebelum melakukan transaksi dengan uang nyata, kami memerlukan verifikasi identitas lengkap sesuai dengan peraturan yang berlaku. Anda akan diminta mengunggah dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat melalui aplikasi mobile jarisakti. Proses unggah dokumen dirancang untuk bekerja lancar di perangkat Android dan iOS—kamera Anda akan memandu Anda mengambil foto yang jelas, dan kami hanya menyimpan gambar digital yang sudah dienkripsi. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda secara manual dalam 24 jam dan menghapus dokumen asli dari server kami setelah verifikasi selesai, menyimpan hanya informasi terverifikasi yang diperlukan untuk kepatuhan hukum.
Setiap transaksi yang Anda lakukan di jarisakti—deposit via DANA atau e-wallet, penarikan ke rekening bank, atau bermain permainan—dicatat di server kami. Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap untuk memenuhi kewajiban pelaporan keuangan dan untuk membantu Anda melacak akun Anda. Jika ada pertanyaan tentang transaksi Anda, kami dapat dengan cepat menemukan bukti dan menjelaskan status kepada Anda. Riwayat permainan Anda juga disimpan—informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari penipuan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk tiga tujuan utama: (1) menjalankan platform jarisakti dan memproses transaksi Anda, (2) mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, dan (3) melindungi Anda dan platform kami dari penipuan serta aktivitas ilegal. Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh otoritas pemerintah atau hukum yang berlaku.
Data Anda diproses oleh tim internal jarisakti yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat. Kami juga bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga—seperti penyedia pembayaran mobile banking dan local payment, bank untuk transfer online payment dan e-wallet, dan perusahaan keamanan cyber—untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Setiap penyedia pihak ketiga juga berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang setara dengan kami.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di jarisakti. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau pengaturan notifikasi push yang Anda atur di aplikasi mobile. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser atau aplikasi jarisakti Anda kapan saja. Kami juga menggunakan data analitik agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami—informasi ini membantu kami memperbaiki kecepatan aplikasi, memperbaiki bug, dan menambahkan fitur baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di jarisakti. Untuk mengakses data Anda, masuk ke menu "Pengaturan Akun" atau "Profil" di aplikasi jarisakti dan lihat informasi yang tersimpan. Jika Anda ingin memperbaiki informasi (misalnya, jika nomor telepon Anda berubah), hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon, dan kami akan membantu Anda memperbarui informasi dengan cepat.
Jika Anda ingin menghapus akun jarisakti Anda sepenuhnya, Anda dapat meminta penghapusan kepada tim dukungan kami. Kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankan data tertentu untuk tujuan kepatuhan atau penyelesaian sengketa. Beberapa data mungkin tetap anonim atau diagregat untuk tujuan statistik dan analisis.
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi tim dukungan jarisakti kami melalui saluran yang tersedia—live chat di aplikasi (respons rata-rata kurang dari 30 menit), email dukungan kami, atau telepon layanan pelanggan kami dalam bahasa Indonesia. Kami juga membuka kebijakan privasi ini untuk ditinjau setiap tahun dan akan memberitahu Anda jika ada perubahan signifikan yang mempengaruhi cara kami menangani data Anda.